In het kort
-
€ 7.800,- tot € 9.200,- bruto per maand (excl. vakantiegeld en overige reserveringen).
-
Je gaat aan de slag met talentontwikkeling door coaching en ondersteuning van teamleden te bieden, in samenwerking met HR en Learning & Development.
-
Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een vergelijkbare omgeving.
-
De optie om te werken op locaties in Lijnden, Gouda of Huizen.
-
Een flexibele werkplek met thuiswerkmogelijkheden.
-
Je gaat strategisch én operationeel leidinggeven aan een team, waarbij je talentontwikkeling stimuleert en werkt met moderne technologieën om groei en optimalisatie te realiseren.
Samenvatting
Wij zoeken een ervaren Head of Professional Services die een team van toegewijde professionals naar nieuwe hoogten kan leiden. Deze positie is gevestigd in Lijnden, Gouda, Huizen, waarbij er ook thuiswerkmogelijkheden zijn. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het managen, ontwikkelen en motiveren van een team binnen de Business Line Cloud & Workplace. Je faciliteert klanttevredenheid, operationele excellentie en draagt bij aan de strategische doelen van de organisatie. Als eindverantwoordelijke zorg je voor de continuïteit en groei van diensten en producten op het gebied van Managed Recurring Revenue (MRR), waarbij je nauw samenwerkt met teams en technologieën binnen een innovatieve werkomgeving.
Functieomschrijving
Als Head of Professional Services binnen deze organisatie ben jij de sleutel tot succes in een dynamische en klantgerichte omgeving. In deze rol werk je met moderne tools en technologieën om een team aan te sturen dat werkt aan implementaties, detacheringen en projecten voor diverse klanten. Jij bent zowel strategisch als operationeel betrokken en zet je in voor de groei en optimalisatie van het team.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Kaders en richtlijnen bieden: Duidelijk definiëren van verwachtingen en deze toepassen om het team naar succes te leiden.
- Talentontwikkeling: Coachen en ondersteunen van teamleden in samenwerking met HR en Learning & Development.
- Voortgang bewaken: Regelmatige evaluaties en continue feedback geven om prestaties te optimaliseren.
- Risico’s managen: Vroegtijdig signaleren en oplossen van problemen en operationele risico’s.
- Strategische doelen vertalen: De organisatiedoelen omzetten naar concrete plannen met OGSM (Objectives, Goals, Strategies, and Measures).
Functie-eisen
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een vergelijkbare omgeving.
- Ervaring met het vertalen van strategische doelstellingen naar meetbare prestatiedoelen.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Aantoonbare ervaring in het creëren en bevorderen van een inclusieve en diverse werkomgeving.
- Sterk analytisch vermogen en ervaring in vroegtijdig signaleren en oplossen van problemen.
- Ervaring met het coachen en ontwikkelen van teamleden.
- Ervaring in het beheren van teambudgetten en urenbestedingen met een focus op duurzaamheid.
Bedrijfscultuur
De organisatie is een toonaangevend IT-bedrijf met een sterke focus op de menselijke kant van technologie. Hun expertise ligt in het leveren van maatwerkoplossingen voor bedrijven die willen transformeren in de digitale wereld. De bedrijfscultuur is positief, inclusief en mensgericht, waarbij samenwerking, innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Medewerkers worden gestimuleerd om te excelleren en dragen bij aan een cultuur van continu leren en verbeteren. Het team werkt aan uitdagende projecten die direct impact hebben op de bedrijfsvoering en groei van hun klanten.
