Cloud Engineer voor Microsoft projecten

Werken bij een Microsoft Solutions Partner

Wij zijn trots lid van de Wortell Group waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen van Support Engineer tot een specialist in Microsoft Cloud of Security.

Als onderdeel van de Wortell Group, een Microsoft Solutions Partner met indrukwekkende (inter)nationale Microsoft awards, kunnen we je uitdagende werkervaringen bieden en je helpen officiële certificeringen te behalen op weg naar jouw gewenste specialisatie.

Functieomschrijving

Jij zorgt ervoor dat klanten hun vertrouwen in Microsoft en Wortell behouden door problemen op te lossen binnen de Cloudomgeving. Je creëert samen met anderen een cultuur waar alle medewerkers welkom zijn en hun werk optimaal kunnen doen.

Als teamlid van ons Wortell Care team als Microsoft Cloud Support ben jij de alwetende go-to persoon voor alles wat met Microsoft-technologie te maken heeft. Of het nu gaat om het opzetten van een nieuwe IT-infrastructuur, het troubleshooten van een incident binnen Azure, of het begeleiden van gebruikers bij het optimaliseren van hun workflow: Jij bent de rots in de branding die het allemaal kan. 

• IT Incidentoplossing: Je draagt de verantwoordelijkheid voor het oplossen van een breed scala aan IT-incidenten. Dit omvat het analyseren, diagnosticeren en oplossen van technische problemen die zich voordoen bij eindgebruikers. Je bent de go-to persoon om IT-problemen aan te pakken en ervoor te zorgen dat de operationele continuïteit behouden blijft.

• Microsoft Omgeving: Je werkt in een Microsoft-omgeving met Windows 10 en Microsoft 365. Dit biedt je de kans om je kennis en expertise op dit gebied te vergroten en je te specialiseren in deze technologieën.

• Kenniscentrum bijhouden: Samen met je collega's werk je eraan om het kenniscentrum up-to-date te houden. Dit is van vitaal belang om ervoor te zorgen dat binnenkomende incidenten efficiënt en effectief kunnen worden opgelost. Je zorgt ervoor dat de nieuwste kennis en best practices beschikbaar zijn voor het team.

• Procesbeheer en -verbetering: Naast incidentoplossing, ben je betrokken bij het beheer, de bewaking en de verbetering van IT-processen. Je draagt bij aan de optimalisatie van workflows en procedures om de efficiëntie te verhogen.

• Gebruikersondersteuning: Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers en staat klaar om hen te begeleiden en te trainen in het gebruik van ICT-middelen en applicaties. Jouw behulpzaamheid en communicatievaardigheden zijn essentieel om ervoor te zorgen dat eindgebruikers het maximale uit hun IT-omgeving halen.

Bedrijfscultuur

Iedereen in de Microsoft wereld kent de Microsoft Solutions Partner status wel. Om nog meer onderscheid te maken heeft Microsoft de zogenoemde Advanced Specializations in het leven geroepen. Hieronder vind je een overzicht van de prijswinnende specialisaties van Wortell:

Advanced Specializations.

• Adoption and Change management
• Calling for Microsoft Teams
• Cloud Security 
• Identity and Access management
• Information Protection & Governance 
• Meetings and Meeting Rooms for Microsoft Teams
• Microsoft Windows Virtual Desktop
• Modernize Endpoints 
• Teamwork Deployment
• Threat Protection
• Windows Server & SQL Server Migration to Microsoft Azure